Tôi không còn giữ hóa đơn mua hàng, Hitachi có kiểm tra bảo hành qua số Serial/IMEI được không?

Có. Hitachi VN áp dụng bảo hành điện tử. Bạn chỉ cần cung cấp số Serial (thường dán ở mặt sau máy) để nhân viên tra cứu thời hạn bảo hành trên hệ thống.

Hitachi Việt Nam hỗ trợ bảo hành tại nhà cho hầu hết các thiết bị lớn như: tủ lạnh, tủ rượu, máy giặt, máy rửa bát… Bạn nên yêu cầu dịch vụ này để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Bạn nên yêu cầu nhân viên cung cấp bảng giá niêm yết của Hitachi. Thông thường sẽ bao gồm: Tiền công kiểm tra + Giá linh kiện thay thế. Hãy yêu cầu báo giá tổng trước khi đồng ý sửa chữa.

Hãy khẳng định quyền lợi nhận linh kiện mới 100% chính hãng. Bạn có quyền yêu cầu xem tem mác linh kiện trước khi kỹ thuật viên lắp đặt vào máy.

Tùy vào việc linh kiện có sẵn tại kho hay không. Thông thường mất từ 1–3 ngày làm việc. Nếu phải chờ linh kiện nhập về, hãy yêu cầu một mốc thời gian cụ thể để bạn chủ động.

Thông thường, linh kiện thay thế sẽ được bảo hành từ 3 đến 6 tháng (hoặc theo thời hạn bảo hành còn lại của máy, tùy điều kiện nào dài hơn). Hãy yêu cầu ghi rõ điều này vào biên bản bàn giao.

Chúng tôi nhận dịch vụ sửa chữa thiết bị Hitachi 24/7 tại các khu vực Quận / Huyện tại trung tâm TP Hà Nội, TPHCM, TP Hải Phòng, Hải Dương, TP Vinh – Nghệ An…

Chúng tôi làm việc từ 07:00 đến 17:30 tất cả các ngày.

Có, hãy liên hệ trước với chúng tôi đễ đặt lịch làm ngoài giờ.

Bạn có thể đăng ký dịch vụ sửa chữa 24/7 của Trạm bảo hành Hitachi Việt Nam tại đây: www.trambaohanhHitachi.com.vn/booking/