Tính năng lấy đá ngoài (Ice Dispenser) trên các dòng tủ lạnh cao cấp của Hitachi mang đến sự tiện lợi tuyệt vời, giúp bạn có ngay những ly nước mát lạnh mà không cần mở cửa tủ, tiết kiệm điện năng tối đa. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, không ít người dùng gặp phải tình trạng tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài, gây ra những bất tiện nhất định.
Vậy đâu là dấu hiệu, nguyên nhân và làm thế nào để xử lý triệt để sự cố này? Cùng Trạm bảo hành Hitachi Việt Nam tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!
1. Dấu hiệu nhận biết tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài
Tình trạng lỗi này thường biểu hiện qua một số dấu hiệu rất dễ nhận thấy trong quá trình sử dụng:
- Ấn cần gạt nhưng đá không rơi: Bạn đưa ly vào cần gạt lấy đá ở ngoài cửa tủ nhưng không có đá rơi xuống, dù màn hình vẫn sáng đèn.
- Không nghe tiếng motor hoạt động: Khi nhấn lấy đá, bình thường sẽ có tiếng motor quay nhẹ. Nếu không có âm thanh này, hệ thống đổ đá đang gặp vấn đề.
- Motor có quay nhưng đá không ra: Nghe tiếng motor hoặc tiếng “cạch cạch” bên trong nhưng đá vẫn không rơi xuống khay lấy đá.
- Đá bị kẹt, rớt ra thành tảng lớn: Đá rơi ra rất chậm, hoặc khi mở khay chứa đá bên trong ra thấy đá bị đóng tảng, kết dính chặt vào nhau.
2. Top 6 nguyên nhân tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài
Có rất nhiều lý do dẫn đến việc tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:
Tính năng làm đá tự động (Ice Maker) đang bị tắt
Đây là nguyên nhân phổ biến và đơn giản nhất. Có thể trong quá trình vệ sinh hoặc trẻ nhỏ vô tình chạm vào bảng điều khiển khiến chức năng làm đá tự động (Auto Ice) bị chuyển sang trạng thái “OFF”.
Bình chứa nước cạn hoặc lắp sai vị trí
Hầu hết các dòng tủ lạnh Hitachi lấy đá ngoài đều có một bình chứa nước (Water Tank) ở ngăn mát. Nếu bình chứa hết nước, hoặc bạn vừa tháo ra vệ sinh nhưng khi lắp lại không khớp, bơm nước sẽ không thể hút nước lên ngăn đá để tạo đá.
Đá bị dính tảng, kẹt trong hộp chứa
Nếu bạn không có nhu cầu sử dụng đá trong thời gian dài (vài tuần hoặc qua mùa đông), đá trong hộp chứa có xu hướng tan nhẹ và kết dính lại thành một tảng lớn. Khi motor xoay để đẩy đá xuống, nó sẽ bị kẹt bởi tảng đá này, khiến đá không thể lọt qua khe xả.
Bộ lọc nước bị tắc nghẽn
Ở một số dòng tủ Hitachi kết nối trực tiếp với nguồn nước ngoài, bộ lọc nước bị bẩn hoặc tắc nghẽn sau thời gian dài không thay thế sẽ làm giảm áp lực nước, khiến nước không bơm đủ lên khay làm đá.
Ống dẫn nước bị đóng băng (nghẹt)
Nhiệt độ ngăn đá quá lạnh (do cài đặt hoặc lỗi cảm biến) có thể khiến phần ống dẫn nước lên khay đá bị đóng băng. Điều này làm tắc đường đi của nước, tủ không có nước để làm đá mới.
Lỗi linh kiện phần cứng (Motor, Bo mạch, Công tắc cửa)
Nếu đã loại trừ các nguyên nhân trên, rất có thể tủ lạnh của bạn đã bị hỏng các linh kiện bên trong như:
- Cháy motor đổ đá.
- Hỏng công tắc cửa (tủ hiểu nhầm cửa đang mở nên ngắt chức năng lấy đá ngoài).
- Bo mạch điều khiển bị lỗi, không cấp lệnh cho hệ thống xả đá.
3. Cách khắc phục tình trạng tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài
Tùy thuộc vào nguyên nhân, bạn có thể tự kiểm tra và khắc phục sự cố tại nhà bằng các bước sau:
- Bước 1: Kiểm tra tính năng làm đá tự động Hãy quan sát bảng điều khiển, đảm bảo đèn “Ice Maker” hoặc “Auto Ice” đang ở trạng thái sáng (ON). Nếu đang tắt, hãy chạm/nhấn giữ 3-5 giây để bật lại.
- Bước 2: Kiểm tra bình chứa nước Mở ngăn mát, kiểm tra bình chứa nước làm đá. Hãy châm đầy nước (ưu tiên dùng nước tinh khiết hoặc nước đun sôi để nguội). Sau đó, đẩy mạnh bình chứa vào đúng khớp (nghe tiếng “tạch” hoặc thấy bình nằm khít vạch chỉ định).
- Bước 3: Vệ sinh và xử lý đá đóng tảng Kéo hộp chứa đá bên trong ngăn đông ra ngoài. Nếu thấy đá bị vón cục lớn, hãy đổ bỏ phần đá đó, rửa sạch hộp chứa, lau thật khô và lắp lại vào tủ. Tủ sẽ tự động làm mẻ đá mới tơi xốp hơn.
- Bước 4: Kiểm tra cửa tủ và gioăng cao su Đảm bảo cửa tủ lạnh (đặc biệt là ngăn đá) đã được đóng kín hoàn toàn. Lau sạch gioăng cao su để đảm bảo cửa hít chặt, không bị thoát nhiệt và công tắc cửa hoạt động tốt.
Lưu ý: Nếu sau khi thực hiện các bước cơ bản trên mà tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài vẫn tiếp diễn, bạn không nên tự ý tháo lắp các bộ phận cơ điện bên trong để tránh làm hỏng hóc nặng hơn hoặc mất quyền lợi bảo hành.
4. Dịch vụ sửa tủ lạnh Hitachi chuyên nghiệp tại Trạm bảo hành Hitachi Việt Nam
Đối với những lỗi liên quan đến motor bơm nước, motor đổ đá, lỗi bo mạch hay tắc đường ống gas, bạn cần sự hỗ trợ từ các kỹ thuật viên có chuyên môn.
Trạm bảo hành Hitachi Việt Nam tự hào là đơn vị uy tín hàng đầu chuyên tiếp nhận bảo hành, sửa chữa và thay thế linh kiện tủ lạnh Hitachi chính hãng.
Vì sao nên chọn Trạm bảo hành Hitachi Việt Nam?
- Xử lý dứt điểm bệnh: Đội ngũ kỹ thuật viên am hiểu sâu sắc các dòng tủ lạnh Hitachi (từ Inverter, Side by Side đến dòng cửa Pháp cao cấp), bắt đúng bệnh, sửa chữa triệt để tình trạng không lấy được đá ngoài.
- Linh kiện chính hãng 100%: Cam kết sử dụng motor, bo mạch, cảm biến… chuẩn của hãng, đảm bảo độ bền và an toàn cho thiết bị.
- Phục vụ tận nhà nhanh chóng: Tổng đài tiếp nhận thông tin 24/7, kỹ thuật viên có mặt tại nhà khách hàng trong thời gian sớm nhất.
- Bảo hành dài hạn: Chế độ bảo hành uy tín sau khi sửa chữa giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm sử dụng.
Khi gặp sự cố tủ lạnh Hitachi không lấy được đá ngoài, đừng để sự bất tiện kéo dài. Hãy liên hệ ngay với Trạm bảo hành Hitachi Việt Nam qua số Hotline 0932 355 732 hoặc truy cập vào đây để được tư vấn và hỗ trợ kiểm tra tận nhà nhanh chóng nhất!
